Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Roompage est la société Roompage, joignable à l'adresse : support@roompage.fr

Roompage collecte les données suivantes :

Données des clients abonnés (hôteliers, hôtes) :

• Adresse email et mot de passe (haché, non lisible)
• Nom (optionnel)
• Informations de l'établissement : nom, type, email de contact, téléphone, couleur, logo
• Contenu du livret : horaires, WiFi, services, recommandations
• Données de facturation : statut d'abonnement, date de paiement

Données des visiteurs du livret (voyageurs) :

• Aucune donnée personnelle n'est collectée pour les visiteurs du livret
• En cas de demande de service par email : le message saisi est transmis directement à l'établissement et n'est pas conservé par Roompage
• Logs techniques standards (adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité, conservés 30 jours

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer le compte client
• Fournir le service de livret digital
• Envoyer les communications liées au service (factures, alertes d'expiration de l'essai)
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Respecter nos obligations légales

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat : gestion du compte et fourniture du service
• L'intérêt légitime : sécurité de la plateforme, amélioration du service
• L'obligation légale : conservation des factures (10 ans)

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Logs de sécurité : 30 jours

Roompage ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Les données peuvent être transmises à :

• Hébergeurs techniques (serveur applicatif et base de données) : dans le cadre strict de l'exécution du service, soumis à des garanties contractuelles (DPA)
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire

Roompage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Mots de passe hachés avec bcrypt (facteur de coût 12)
• Communications chiffrées HTTPS/TLS
• Accès à la base de données restreint et authentifié
• Sessions JWT avec secret sécurisé
• Sauvegardes régulières

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@roompage.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr).

Roompage utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (cookie de session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Roompage se réserve le droit de modifier la présente politique. Les modifications substantielles seront notifiées par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Pour toute question relative à la protection de vos données : support@roompage.fr